Como já reparou surgiram algumas pequenas alterações na forma de atendimento e encaminhamento dos utentes dentro da USF.
Porque queremos ajudá-lo(a) a servi-lo(a) melhor deixamos aqui algumas orientações que lhe poderão ser úteis
- Todas as situações não urgentes devem retirar senha no quiosque à entrada da USF.
- Todos os utentes são isentos para os atendimentos de enfermagem.
- Deve trazer sempre consigo o cartão de utente. Caso não tenha deve ser portador da folha que o substitui.
Primeiro tratamento e/ou sem marcação:
- Tire uma senha de consulta do dia
- Aguarde na sala de espera a chamada para o gabinete administrativo (que efectuará a marcação da hora a que será atendido na sala de tratamentos).
- Aguarde uma segunda chamada com o mesmo número de senha para o atendimento de enfermagem.
Tratamentos seguintes e/ou com marcação:
- Retire uma senha de consulta e enfermagem marcadas (1.ª opção)
- Escolha a opção isento.
- Introduza o cartão ou digite o número de utente que se encontra escrito na folha que substitui o cartão.
- Se os seus dados estiverem correctos sairá uma senha M que indicará que está marcado e por isso é só aguardar na sala de espera que seja chamado pela Sr.ª Enfermeira.
Pedimos a vossa atenção para o seguinte facto: o que determina a ordem de atendimento é a hora da marcação e não o número da senha.
Por vezes existem atendimentos prioritários na sala de tratamentos (Urgências) que poderão atrasar o atendimento dos utentes marcados, pelo que pedimos desde já a vossa compreensão.
Ilda Gouveia
